【重要】臨時休館期間中における窓口業務の中止と使用取消・還付について[4月15日更新]
/お知らせ
茅ヶ崎市民文化会館は、新型コロナウイルス感染症まん延防止のため、5月31日(日)まで臨時休館となっております。
これまで、貸館業務は中止し、窓口業務は実施しておりましたが、新型コロナウイルス感染症まん延防止の強化のため、
4月16日(木)より5月31日(日)まで窓口業務も中止いたします。
窓口業務も中止となるため、文化会館施設の新規予約申請や使用取消による還付申請の受付業務なども行いません。
6月以降の対応につきましては、今後、茅ヶ崎市より5月上旬に方針決定があり次第、ホームページ上でお知らせいたします。
急なお知らせで、大変ご迷惑をお掛けいたしますが感染症のまん延防止のため、何卒皆様のご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
1)貸館業務・窓口業務中止期間 令和2年4月16日(木)~5月31日(日)まで
期間中は文化会館の貸館業務および窓口業務を中止いたします。
中止となる主な業務は以下のとおりです。
・ホールなど会館内施設の貸し出し
・施設の下見
・施設使用申請受付事務
・施設使用取消・還付受付事務
・チケット販売事務
・チケット払い戻し事務
継続実施する業務は以下のとおりです。
・大ホール・小ホール使用事前打ち合わせ
※今後の感染状況により変更になる場合があります。
◆会館内の花屋カフェ「8CAFE+FLOWER」は、テイクアウトのみ営業しています。
詳細はお問い合わせください。(8Cafe+FLOWER TEL:090-2659-8787)
2)使用料の還付
臨時休館期間中のご使用で、既にお支払済みの施設使用料は全額還付いたします。
3)使用料の還付手続き
文化会館より申請書類をご利用者様に郵送し、返送され次第、還付金の振り込みをいたします。
①ご利用者様に申請書類一式と返信用封筒をお送りします。
②申請書類が文化会館に返送され次第、お振込みいたします。
手続きの詳細については、文化会館(電話0467-85-1123)へお問い合わせください。
注)4月9日(木)以前に既にキャンセル手続きをされた方
新型コロナウイルス感染症を理由に、休館となった期間における使用のキャンセルを4月9日以前に行なわれた方も対象となります。
個別にお電話をさせていただきますので申し訳ありませんがしばらくお待ちください。
4)令和2年6月1日(月)以降の使用を取消される方
現在、令和2年6月1日(月)~6月30日(火)までの使用を取消される方で、新型コロナウイルス感染症を理由として、使用取消される場合にもお支払い済みの使用料を全額還付しております。
現状の新型コロナウイルス感染症のまん延状況から、新型コロナウイルス感染症を理由とする7月1日(水)以降の使用取り消しにつきましても、お支払い済みの使用料を全額還付いたします。
使用取消される場合は、使用日の前日までに文化会館にご連絡ください。
還付手続きは、上記の使用料の還付手続きと同様です。
上記対応につきましては、当面の措置とさせて頂きます。受付期限につきましては、今後、茅ヶ崎市における対策の緩和等が発表された段階で、その時点のまん延状況も考慮し、公益財団法人茅ヶ崎市文化・スポーツ振興財団で決定し、ホームページ上に掲載いたします。
5)臨時休館期間中の問い合わせ対応時間 9時より19時まで
窓口業務は中止となりますが、電話によるお問合せ対応をお受けしております。
対応時間は、9時より19時となります。
【注】チケットの電話予約も中止となります。
6)公共施設予約サービスの停止について
4月9日(木)より茅ヶ崎市公共施設予約サービスの入力(ログイン)機能は停止されています。
市民文化会館の会議室・練習室の仮予約につきましてもご入力いただけません。
※施設の空き状況は確認することができます。
問い合わせ先 茅ヶ崎市民文化会館 総務課
電話 0467-85-1123